Гарантии в интернет-магазине Ювес Комфорт

    Гарантия на всю мебель составляет двенадцать месяцев с момента продажи. Условием бесплатного гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине Покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов. Все данные по гарантии и сроках эксплуатации мебели указываются в паспорте на каждое конкретное изделие (паспорт находится в упаковке).

При получении изделий Покупатель должен сверить фактическое количество упаковочных мест согласно указанным в сопроводительной документации, проверить стекла, зеркала и карнизы на предмет целостности, сколов, царапин, не предусмотренных ТУ, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения. При несоответствии количества мест и вложений сделать запись в сопроводительных документах.

До окончания сборки обязательно сохраняйте заводскую упаковку , т.к. замена бракованных изделий производится только в заводской упаковке. Сохраняйте до конца гарантийного срока счет-заказ и паспорт (гарантийный талон) для корпусной мебели, а при его отсутствии - маркировочный лист на упаковке.

Рекламации принимаются к рассмотрению только при наличии: самого изделия или отдельных элементов и в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

В случае, если Покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия, он лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечении гарантийного срока

нарушении правил и условий эксплуатации

наличия на изделии механических повреждений

превышении допустимых нагрузок на мебель

нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийное бедствие. пожар, наводнение и т.п.)

наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно

изменения конструкции изделия

На основании Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, мебель входит в:

1.Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

2.Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектаци

AlfaSystems homeware AL91TG62